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『繁體書』老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變

書城自編碼: 2734349
分類:繁體書 →台灣書
作者: 丸山由利繪 譯者: 吳佳玲
國際書號(ISBN): 9789861342740
出版社: 先覺
出版日期: 2016-04-01
版次: 初版
頁數/字數: 256頁
書度/開本: 14.8x21cm

售價:HK$ 90.0

 

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《 不懂帶團隊,那就大家一起死!:行為科學教你把豬一般的隊友變菁英 》
內容簡介:
一流人士不說,卻默默遵行的升遷加薪潛規則
外商、金融業、科技業都在用的識人指標


老闆與客戶最在乎的眉角,就在這裡!
只要稍微留意這些細節,你將在職場無往不利!

一流人士,就是贏在應對進退得宜的「領袖氣質」!
培養「領袖氣質」,就從小地方做起!
「領袖氣質」與工作能力同樣重要。在外商、金融機構,以及科技產業中,已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件,若要得到重用,就必須先養成一流人士必備的習慣。若能從細節下工夫,努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感,表現出與專業相匹配的言行舉止,就能夠贏得下屬的尊敬、長官和客戶的信賴,在事業上更上一層樓。
本書針對形象管理、應對進退、社交禮儀、服裝儀容、演講簡報等五大部分,歸納出具體且容易學習的技巧,讓你輕鬆贏得下屬的尊敬以及老闆客戶的信賴。
一流人士這樣做:
◎一流人士從「交換名片」時就與眾不同
◎「下巴的角度」決定儀態的好壞
◎與重要人士聚餐,絕對不能在七點半後才開動
◎大方肯定幕後工作人員,對他們說「謝謝」
◎一流人士重視「保養」更甚於「名牌」
◎一流人士突然被要求致詞時也不會慌亂
◎一流人士會藉由服裝來展現自己的特色◎一流人士在「不知不覺中」就把款項結清
一流人士從「初次見面」就大不相同:
NG
◎不跟人打招呼
◎認為由下屬或地位較低的人來做事是理所當然
◎認為讓別人端茶是理所當然的
OK
◎初次見面時會確認名字,慎重地對待每一個人
◎提出要求的時候,會先叫出對方的名字,得到對方的了解
◎對幫忙端茶的人也會說「謝謝」。
一流人士會招呼照顧在場的賓客:
NG
◎沒有照顧在場人士的情緒
◎只顧著自己在講話
◎即使很多人一起出席,也只有大老闆們在講話
OK
◎很重視在場人士的情緒
◎比起「說」自己的事情,更重視「聆聽」
◎不只對大老闆,也會陪客戶攀談聊天
關於作者:

丸山由利繪(MaruyamaYurie)

日本第一位形象顧問。大學畢業後進入廣受一流財經人士喜愛的西洋銀座大飯店、神戶大倉大飯店,以及針對日本國內領袖之商業俱樂部經營公司,開始接觸頂尖財經人士,也參與規劃日本屈指可數的商業俱樂部、森大厦株式会社等。其後作者獨立創業,透過和數千位財經人士交流的經驗,分析「超級一流人士和普通人的差異」,將一流人才的標準系統化,並且擔任管理顧問,演講對象多為高階經理人,獲得大型電氣通信事業公司、外商顧問事務所、壽險公司等顧客的信賴。
譯者簡介
吳佳玲

輔仁大學會計系畢業,文化大學日本研究所碩士。曾任職於知名日商公司,並赴日本工作,也曾擔任教職與日文口譯人員。熱愛日文及美食。譯有《一杯咖啡的商業啟示》和《一寫就熱賣》。
目錄
前言 做到老闆在意的細節,就能成為一流人士
第1章 一流人士的形象是導演出來的
1 用鏡子從全方位檢視自己 
2 立刻讓人留下好印象的訣竅
3 只是改變「下巴的角度」就能扭轉形象
4 以「笑容」來強化臉部表情
5 更有「說服力」的秘訣
6 對待女性的正確禮儀是「您先請」
提醒:為何一流人士一句話就能讓人高興呢? 
 
第2章 一流人士的言行舉止準則
7 請託的方式也能展現出「風度」
8 一流人士從「交換名片」時就與眾不同
9 避免「我不是這個意思」的情況發生
10 大方肯定幕後工作人員,對他們說「謝謝」
11 感謝不等於討好 
 
第3章 一流人士的聚餐╱宴客規則
12 越高級的餐廳,越能讓對方高興?
13 武士型和騎士型的聚餐╱宴客
14 餐廳服務不周就是代表自己招待不周
15 如果對方是重要人士,不能等到晚上七點後才開席
16 正確使用餐巾會給人高雅的印象
17 談話以「3:2:1」為原則
18 宴客氣氛取決於話題的選擇
19 一流人士不會以傲慢的方式對待店員
20 不讓客人看見你付款的情景
21 應酬後的致謝要在隔天早上九點前完成
提醒:如何為地位較高的人選擇伴手禮? 
第4章 一流人士從穿著就展現不凡
22 服裝可展示一個人的「內涵」
23 刻意製造盛裝的機會
24 過於追逐流行會降低自己的品味
25 與其穿自己喜愛的顏色,不如穿適合自己的顏色
26 人的心情會隨著顏色而轉變
27 太有個性的衣服可能影響客戶觀感
28 夏天的不失禮穿衣原則
29 筆是用來真心款待客戶的重要道具
30 一流人士重視「保養」更甚於「名牌」
提醒:扣上西裝外套鈕釦也可以看見優雅

第5章 一流人士如何讓演講深植人心?
31 在說話之前,演講就已經開始了
32 一流人士也會緊張,只是「控制」得很好
33 隨時準備好上台致詞
34 簡單的自我介紹也能成為「吸睛的開場白」
35 適時加入只有自己才知道的話題
36 適時運用肢體語言37 隨時練習簡報技巧
提醒:事先演練,讓簡報更流暢

 

 

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