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『簡體書』绝对成交

書城自編碼: 3093610
分類:簡體書→大陸圖書→管理战略管理
作者: 刘强 著
國際書號(ISBN): 9787545455953
出版社: 广东经济出版社有限公司
出版日期: 2017-11-01
版次: 1
頁數/字數: 224/193000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 55.1

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1.总是无法成交,从自身找原因。你是否不知如何发现潜在客户?你是否经常被客户拒绝?你是否不知客户在想什么?你是否无法展现产品的亮点?你是否不懂如何引导客户?如果你存在这些问题,不要抱怨,要从自身找原因,因为没有卖不出去的产品,只有不会做销售的人。
2.内容翔实,覆盖成交技巧的多个方面。本书内容翔实,介绍了成交技巧的多个方面,其中包括销售前的心态准备,快速发现潜在客户,针对不同类型的客户使用不同的技巧,熟稔拜访的套路,初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感,通过展现产品的魅力来激发客户的购买欲望,掌握谈判的技巧等各个方面,真正帮助销售人员实现成交。
3.跟销售明星学习,站在巨人的肩膀上。销售人员不能只靠自己的摸索前进,而是要多跟销售明星学习,多借鉴销售明星的成交经验,感悟他们的智慧。本书收录了销售明星在销售过程中的经典案例,总结销售明星成交背后的规律,让你站在巨人的肩膀上,站得更高,看得更远。
4.理论结合实践,切实提高成交技巧。想成交,不可不学习成交的理论知识,它是你提高成交技巧的保障。本书涉及提高成交技巧的多个方面的理论知识,让你的成交技巧坚固牢靠。但是,又不能只满足于掌握成交的理论
內容簡介:
本书共分为十二个章节,详细介绍了各种成交技巧,包括销售前的心态准备,快速发现潜在客户,针对不同类型的客户使用不同的技巧,熟稔拜访的套路,初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感,通过展现产品的魅力来激发客户的购买欲望,掌握谈判的技巧,被拒绝后的应对方法,引导客户,做好服务等多个方面,帮助读者朋友们提高成交技巧。
關於作者:
刘强,实战派管理和营销专家,书作家。有着多年的营销、策划、推广经验,尤其擅长微信营销、大数据营销以及传统的网络推广,也精于商业谈判,有着极强的业务能力。
目錄
第一章 没有好心态,如何谈成交
高度认同自己,建立打不垮的自信 002
克服胆怯心理,敢把产品卖给大人物 005
相信自己,挫折只是浮云 007
热情是销售的灵魂 009
野心越大,销售的潜力就越大 012
销售女神徐鹤宁:要百分之百相信你推销的产品 015

第二章 卖产品,就是卖自己
充分表现好人品,客户才放心 018
你够专业,才能打消客户的疑虑 021
人靠衣装,用服装锁住客户的心 024
礼仪成交的通行证 027
汽车销售大王乔吉拉德:用名片随时随地推销自己 030

第三章 快速发现潜在客户,是做好销售的基本功
练就火眼金睛,识别潜在客户 034
多途径寻找潜在客户,不要一条道走到黑 038
跟进潜在客户,刺激客户的购买欲望 041
突破重围,寻找重要的决策者 044
房产销售大师汤姆霍普金斯:人人都是你的客户 046

第四章 客户类型不同,要使出不同的撒手锏
干练型客户直奔主题 050
节约型客户用白菜价征服他 053
女性客户赞美肯定屡试不爽 056
犹豫型客户主动提出一些小建议 059
强势型客户保持谦卑,以退为进 062
寿险推销之神原一平:任何准客户都有一攻就垮的弱点 066

第五章 熟稔拜访套路,就不怕被拒绝
毫无准备的拜访,成功概率为零 070
提前预约,拜访客户拒绝空降 073
吊起客户的好奇心,产品介绍才能继续 076
读懂微表情,牢牢抓住客户的心 079
东方销售之神柴田和子:陌生的拜访者总让人心存戒心 082

第六章 初次见客户,瞬间赢得对方好感很关键
称呼得体,让客户芳心暗许 086
牢记客户姓名,瞬间攻破对方心防 089
刚见面别谈生意,先套套近乎 092
打好感情牌,成交水到渠成 095
幽默客户不忍说不的撒手锏 098
寿险大师乔甘道夫:用独特的开场白抓住客户的注意力 101

第七章 展现产品魅力,激发客户的购买欲望
提炼卖点,秀出产品价值 106
三流销售卖产品,一流销售卖故事 109
专业术语要通俗地说 112
与其王婆卖瓜,不如做产品演示 115
销售天王金克拉:让客户看到产品的价值所在 118

第八章 掌握谈判技巧,不愁对方不上钩
争辩无法解决异议,只会加剧矛盾 122
永远不要亮出自己的底牌 124
让步,为成交保驾护航 126
采用欲擒故纵法,吊足客户的胃口 129
谈判时间、地点的选择也会有猫腻 132
说话有禁忌,谈判须谨慎 135
商业谈判大师罗杰道森:永远不要接受第一次报价 138

第九章 被拒不可怕,成交从拒绝开始
前台挡驾,怎么搞定对方 142
客户下逐客令,应对有绝招 145
客户说考虑一下时,要抓住他的心动时机 148
客户说价格太高时,要谈一谈商品的价值 151
销售大师戴夫多索尔森:从拒绝理由入手寻找说服客户的机会 154

第十章 看透客户的心,成交率百分之百
销售也讲究攻心为上 158
利用顾客爱占便宜的心理,玩一些价格游戏 160
先交朋友再做生意 163
客户是鱼,赠品是鱼饵 166
给足面子,满足顾客小小的虚荣心 169
顶级销售师博恩崔西:寻找客户的兴趣点 172

第十一章 引导客户,让他跟着你的思维走
用语言引导客户的思维,变被动为主动 176
让顾客觉得赚了,你就赢了 179
利用从众心理,营造竞相购买的氛围 181
清扫疑虑,让顾客放心购买 184
利用威胁法,让客户抢着签单 187
著名销售大师齐格齐格勒:暗示具有神奇的力量 190

第十二章 服务贴心周到,才能征服上帝
不怠慢客户,他便会成为你的免费宣传员 194
信任你的客户,就是最好的服务 197
把服务落实到细节,就能赢得订单 200
售后服务做得好,才能拉来回头客 203
想赢得好感,就要做客户的好好先生 206
营销之神王永庆:销售人员要有为客户服务的精神 209
內容試閱
许多销售员经常抱怨:我已经非常用心了,为何总是不能成交?客户不相信我,我该怎么办?我怎么说才能把产品卖给客户?我和销售明星一样努力,为何不能像他们一样成交?其实,很多时候不是你不够努力,也不是你不够用心,而是你不懂得成交的艺术。
传统的销售工作只是单纯地把产品卖给客户,而如今的销售工作已经发生了巨大的变化。很多时候,销售员更像是一个谈判专家和心理学家。与之前相比,无论哪个行业,都对销售员提出了更高的要求,不仅要求销售员具有良好的心态,能洞察客户的心理,能识别潜在客户,还要求销售员懂得做人做事的智慧,懂得拜访客户的技巧,懂得如何引导客户购买产品,懂得对不同客户采取不同的应对方案。
对于销售员来说,想要打开客户的心门并不是一件简单的事情,只有那些懂得学习、观察细致的销售员,才能获得客户的青睐。因此,要想提高销售技巧,销售员就要善于把心理学应用到销售之中,用自己的真诚、耐心捕获客户的心,消除客户的抵触心理,赢得客户的信赖。
由此可见,销售不是一个简单的工作,其过程会遇到各种各样的棘手问题,也会遇到挫折、打击,非常考验一个人的心理素质。因此,销售员要有一定的承压能力,能正确对待销售过程中遇到的各种压力,以积极的心态面对失败和挫折。
销售是一种以结果论成败的游戏,目的只有一个,那就是成交。在每一位销售员的心中,成交永远高于一切。假如没有顺利成交,就算销售员的口才再棒,心理素质再好,也不会赢得老板的赏识。在销售领域,令众人敬服的永远是那些取得非凡成绩的销售大神。
本书汇集了众多销售明星的实战经验,揭示了各个成功案例的成交秘诀,能教你学会如何洞悉客户的心理,如何赢得客户的信任,如何成功说服客户签单。本书是一本理论和实践相结合的实用工具书,相信通过阅读本书,您一定会受益匪浅。

 

 

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