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編輯推薦: |
本书系统梳理了开设一家洗车店的各个环节,旨在为新手创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决,再到经营后的策略调整,本书将帮助创业者迅速从入门到精通,轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。
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內容簡介: |
《小而美的生意·洗车店》一书系统梳理了开设一家洗车店的各个环节,旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决,再到经营后的策略调整,本书将帮助创业者迅速从入门到精通,轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。本书内容丰富,具体包括市场分析与定位、门店选址与装修、设备配置与采购、开业筹备与宣传、洗车作业与服务、创新服务与探索、安全管理与环保、全面营销与推广、客户管理与维护、团队建设与管理、风险识别与防范、持续发展与扩张等。本书实用性强,着重突出可操作性,是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书;本书文字图表化,简化了阅读难度,提升了阅读效率。本书适合创业者、上班族,以及对开店感兴趣的读者阅读,可以让读者快速掌握开店知识。
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關於作者: |
新创企业管理培训中心,讲师队伍来源于国内多所职业院校的老师及知名机构的咨询顾问,是为促进更多人以新业态、新职业实现创业就业,帮助企业和个人制定创新战略和提升创新能力的咨询机构。
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目錄:
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第1章 市场分析与定位 1
1 行业现状解读:洞察洗车,趋势预判 2
2 目标市场锁定:精准定位,策略先行 5
3 消费需求洞察:把握心理,满足需求 6
4 竞争对手分析:知己知彼,百战不殆 8
5 客群细分研究:精准画像,服务升级 10
6 服务内容定位:专业洗车,细致服务 12
7 价格策略规划:价值定价,实现双赢 13
8 品牌形象塑造:特色明显,品牌卓越 13
9 营销策略制定:多元推广,效果为王 13
第2章 门店选址与装修 17
1 选址因素考量:地段为王,人气汇聚 18
2 店面外观打造:时尚醒目,吸引眼球 20
3 内部布局规划:合理分区,舒适体验 21
4 材质选择考究:环保耐用,品质至上 23
5 照明设计优化:光影交织,氛围营造 24
第3章 设备配置与采购 29
1 洗车设备精选:高效稳定,质量保障 30
2 洗车工具齐备:实用顺手,效率加倍 33
3 清洁剂选择:专业配方,效果显著 35
4 购买因素权衡:成本效益,综合考虑 37
第4章 开业筹备与宣传 41
1 资金预算规划:精打细算,确保无忧 42
2 手续办理齐全:合法经营,顺利开业 44
3 设备安装调试:确保稳定,顺畅运营 46
4 试营业预热:检验流程,优化服务 47
5 正式开业庆典:盛大开幕,吸引客流 49
相关链接 洗车店开业活动创意,人气爆棚 51
第5章 洗车作业与服务 55
1 车身清洗专业:洁净如新,客户满意 56
2 室内护理细致:舒适体验,品质升级 66
3 污垢处理彻底:专业手法,焕然一新 78
4 其他部位清洁:全面呵护,爱车如新 79
第6章 创新服务与探索 87
1 自助洗车引入:便捷高效,顾客自助 88
2 预约洗车服务:时间自由,随到随洗 90
3 上门洗车服务:足不出户,洗车无忧 92
4 智能化洗车升级:科技引领,智能体验 94
5 环保洗车倡导:绿色洗车,环保先行 95
6 增值服务拓展:多元服务,满足需求 97
7 客户互动加强:提升体验,增强黏性 98
第7章 安全管理与环保 101
1 员工安全防护:安全至上,预防为主 102
2 设备安全管理:定期检查,确保稳定 104
3 现场安全管理:规范操作,防范事故 106
4 化学品安全管理:严格储存,使用规范 106
5 消防安全管理:配备齐全,培训到位 108
6 废水处理合规:环保要求,严格执行 109
第8章 全面营销与推广 115
1 公众号营销布局:内容为王,粉丝经济 116
2 短视频营销创意:视觉冲击,引流利器 118
相关链接 洗车店短视频制作攻略 120
3 价格策略调整:灵活定价,促销吸引 122
4 社群营销运营:社群互动,口碑传播 123
5 促销推广活动:创意不断,吸引眼球 124
第9章 客户管理与维护 129
1 新客户开发策略:拓展渠道,吸引新客 130
2 老客户巩固机制:忠诚回馈,保持黏性 133
3 会员制度管理:优质服务,增加复购 134
4 满意度持续提升:客户反馈,不断改进 138
第10章 团队建设与管理 147
1 招聘精英成员:精挑细选,团队强大 148
2 员工培训加强:技能提升,服务升级 150
3 考核激励并行:公平公正,激发动力 151
4 员工关怀落实:福利待遇,温暖人心 153
5 团队协作促进:沟通顺畅,协作高效 155
第11章 风险识别与防范 159
1 市场竞争风险:分析趋势,应对变化 160
2 环保法规风险:合规经营,绿色发展 162
3 经济周期风险:灵活调整,稳健经营 164
4 技术更新风险:持续学习,创新升级 166
5 安全风险预防:预防为主,安全无忧 168
6 财务风险控制:规范管理,稳健发展 170
第12章 持续发展与扩张 175
1 服务质量提升:精益求精,顾客至上 176
2 品牌建设加强:品牌力量,口碑相传 178
相关链接 洗车店品牌知名度提升窍门 179
3 市场趋势洞察:敏锐捕捉,快速响应 182
4 直营连锁发展:复制成功,扩大规模 183
5 加盟合作探索:共享资源,互利共赢 186
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內容試閱:
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开家小店,投资小,见效快!
在电子商务蓬勃发展的今天,小而美的生意模式既适合实体店运营,也能轻松拓展至线上平台,成为年轻人投资创业的热门选择。此类项目以其投资少、回报高的特点,备受青睐。
小而美的生意模式,顾名思义,就是投资成本相对较低,风险较小,且经营方式灵活多变。这种模式对启动资金要求不高,降低了创业门槛,使更多人有机会参与其中。同时,由于专注于某一细分市场或特定需求,它们的市场风险相对较低。经营者可根据市场变化灵活调整经营策略,保持业务的灵活性。虽然规模较小,但通过精细化的管理和优质的服务,这类小店往往能实现稳定的收益,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
然而,经营小而美的生意并非易事,需要创业者具备敏锐的市场洞察力、创新精神和卓越的管理能力。这些能力并非人人天生具备,但通过学习和实践,每个人都可以逐渐掌握。
为此,我们特别组织了一线从业人员和培训老师,编写了《小而美的生意·洗车店》一书,本书系统梳理了开设一家洗车店的各个环节,旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决,再到经营后的策略调整,本书将帮助创业者迅速从入门到精通,轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。
本书内容丰富,具体包括市场分析与定位、门店选址与装修、设备配置与采购、开业筹备与宣传、洗车作业与服务、创新服务与探索、安全管理与环保、全面营销与推广、客户管理与维护、团队建设与管理、风险识别与防范、持续发展与扩张等。
本书实用性强,着重突出可操作性,是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书;本书文字图表化,简化了阅读难度,提升了阅读效率。本书适合创业者、上班族,以及对开店感兴趣的读者阅读,可以让读者快速掌握开店知识。
由于作者水平所限,不足之处敬请读者指正。
编者
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