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『簡體書』奢侈品应该这样卖 （曾经手过众多国内外知名高档品牌的营业员培训服务专家，将倾情为您揭秘奢侈品服务的真谛和魅力。）

書城自編碼： 2696626
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： 岩仓正枝,田龙姬
國際書號(ISBN)： 9787515815022
出版社： 中华工商联合出版社
出版日期： 2016-01-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 200/100000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 54.0

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編輯推薦：
曾经手过众多国内外知名高档品牌的营业员培训服务专家，将倾情为您揭秘奢侈品服务的真谛和魅力。
內容簡介：
顶级奢侈品所特有的高品质，必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作，并取得了卓越的成绩。本书将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容，如：顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。
關於作者：
岩仓正枝（Iwakura
Masae）

1965年出生于东京都。自目白学园女子短期大学毕业后，作为空姐进入全日空航空公司，曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后，先后从事JTB导游、海外品牌店营业员、商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司，有效地提升了拉夫·劳伦向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT STAFF公司，并任该公司董事长。
目錄：
第1章奢侈服务是“量身定制”的高端服务
第2章顾客服务的基本原则
第3章培养“自己的客户群”之诀窍

 

 

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