登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　運費計算　 |　聯絡我們　 |　幫助中心　|　 加入書簽
會員登入   新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 服務：香港／台灣／澳門／海外 送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書 繁體書
暢銷書架：簡體書 繁體書
好書推介：簡體書 繁體書

十月出版：大陸書 台灣書
九月出版：大陸書 台灣書
八月出版：大陸書 台灣書
七月出版：大陸書 台灣書
六月出版：大陸書 台灣書
五月出版：大陸書 台灣書
四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書
12月出版：大陸書 台灣書
11月出版：大陸書 台灣書
十月出版：大陸書 台灣書
九月出版：大陸書 台灣書
八月出版：大陸書 台灣書

『簡體書』导游业务（第8版）

書城自編碼： 3890989
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者： 全国导游人员资格考试教材编写组 编
國際書號(ISBN)： 9787563745685
出版社： 旅游教育出版社
出版日期： 2023-07-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 38.0

我要買 件

share:

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦：
成为有能的自己：探索发现性与强迫性
《 成为有能的自己：探索发现性与强迫性 》
售價：HK$ 74.8
牛津大学正念课：重建生命的智慧
《 牛津大学正念课：重建生命的智慧 》
售價：HK$ 82.5
中医医德研究
《 中医医德研究 》
售價：HK$ 1320.0
历代绘画中的中华文明
《 历代绘画中的中华文明 》
售價：HK$ 107.8
她的病痛，总被当作幻觉
《 她的病痛，总被当作幻觉 》
售價：HK$ 75.9
象形文字 , 电话线上的国家：菲律宾呼叫中心的后殖民困境
《 象形文字 , 电话线上的国家：菲律宾呼叫中心的后殖民困境 》
售價：HK$ 82.5
上她的船 新人作家蹦蹦号 一部致敬时间、致敬女人的作品
《 上她的船 新人作家蹦蹦号 一部致敬时间、致敬女人的作品 》
售價：HK$ 76.8
古河道对地下工事风险影响研究——广州等城市地下工事风险案例溯源
《 古河道对地下工事风险影响研究——广州等城市地下工事风险案例溯源 》
售價：HK$ 328.9

內容簡介：
本书严格依照文化和旅游部发布的《2023年全国导游资格考试大纲》进行修订，内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游应变技能、导游相关知识等导游工作的方方面面，完整覆盖考试大纲所提到的导游业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识等各个考点，对于新形势下研学旅行的安全常识等也进行了重点讲解，并对一些容易出错、过时的信息，如入出境相关知识、相关购票和携带物品的规定等均进行了再次核实与更新。本次修订充分考虑了导游人员的知识需求，内容直击导游考试考点，讲解详尽透彻，同时以二维码形式搭配了立体化学习资料，方便学生抓重点、克难点，真正做到了好学、好记、好考。
目錄：
第一章 导游服务
第一节 导游服务的内涵及类型
第二节 导游服务的发展历程
第三节 导游服务的性质、特点及原则
第四节 导游服务的地位及作用
第二章 导游
第一节 导游的内涵及类型
第二节 导游的从业素质和职责要求
第三节 导游的职业道德与修养
第四节 导游领队引导文明旅游规范
第五节 导游服务礼仪规范
第三章 团队导游服务规范
第一节 地方导游服务程序及服务质量
第二节 全程导游服务程序及服务质量
第三节 景区导游服务程序及服务质量
第四章 散客导游服务规范
第一节 散客旅游的内涵和特点
第二节 散客的导游服务流程
第五章 导游语言技能
第一节 导游语言的内涵及特性
第二节 导游口头语言表达技巧
第三节 导游态势语言运用技巧
第四节 导游语言的沟通技巧
第六章 导游带团技能
第一节 导游带团的特点与原则
第二节 导游的主导地位和形象塑造
第三节 导游提供心理服务的技巧
第四节 导游引导游客审美的技巧
第五节 导游组织和协调的技巧
第六节 导游接待不同类型游客的技巧
第七章 导游讲解技能
第一节 导游讲解原则和要求
第二节 实地导游讲解常用技法
第三节 实地导游讲解的要领
第八章 导游应变技能
第一节 游客个别要求的处理
第二节 问题与事故处理
第三节 重大自然灾害的避险方法
第九章 导游相关知识
第一节 旅行社知识
第二节 旅游饭店知识
第三节 旅游景区知识
第四节 入出境知识
第五节 交通知识
第六节 其他相关知识
参考文献289第一章 导游服务
第一节 导游服务的内涵及类型
第二节 导游服务的发展历程
第三节 导游服务的性质、特点及原则
第四节 导游服务的地位及作用
第二章 导游
第一节 导游的内涵及类型
第二节 导游的从业素质和职责要求
第三节 导游的职业道德与修养
第四节 导游领队引导文明旅游规范
第五节 导游服务礼仪规范
第三章 团队导游服务规范
第一节 地方导游服务程序及服务质量
第二节 全程导游服务程序及服务质量
第三节 景区导游服务程序及服务质量
第四章 散客导游服务规范
第一节 散客旅游的内涵和特点
第二节 散客的导游服务流程
第五章 导游语言技能
第一节 导游语言的内涵及特性
第二节 导游口头语言表达技巧
第三节 导游态势语言运用技巧
第四节 导游语言的沟通技巧
第六章 导游带团技能
第一节 导游带团的特点与原则
第二节 导游的主导地位和形象塑造
第三节 导游提供心理服务的技巧
第四节 导游引导游客审美的技巧
第五节 导游组织和协调的技巧
第六节 导游接待不同类型游客的技巧
第七章 导游讲解技能
第一节 导游讲解原则和要求
第二节 实地导游讲解常用技法
第三节 实地导游讲解的要领
第八章 导游应变技能
第一节 游客个别要求的处理
第二节 问题与事故处理
第三节 重大自然灾害的避险方法
第九章 导游相关知识
第一节 旅行社知识
第二节 旅游饭店知识
第三节 旅游景区知识
第四节 入出境知识
第五节 交通知识
第六节 其他相关知识
参考文献

 

 

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式 香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.