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| 編輯推薦： |
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本书是当今西方使用广、影响大的一本工程心理学教科书，由美国知名专家所著。主要讲述工程设计、使用过程中人—机交互的心理因素，意在从心理的角度关注并改善人类作业的绩效。前半部分论及知觉、注意、空间言词认知、记忆、学习与决策，强调认知心理学这些领域的潜在应用；后半部分具体涉及行动选择、时间分配、差错与应激。全书所包括的有关信息加工系统的人的力量与局限性及其对系统设计的关系的知识，对全世界的人都是普遍适用的。
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| 內容簡介： |
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本书是当今西方使用广、影响大的一本工程心理学教科书，由美国知名专家所著。主要讲述工程设计、使用过程中人—机交互的心理因素，意在从心理的角度关注并改善人类作业的绩效。前半部分论及知觉、注意、空间言词认知、记忆、学习与决策，强调认知心理学这些领域的潜在应用；后半部分具体涉及行动选择、时间分配、差错与应激。全书所包括的有关信息加工系统的人的力量与局限性及其对系统设计的关系的知识，对全世界的人都是普遍适用的。
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| 關於作者： |
克里斯托弗·D. 威肯斯
伊利诺伊大学心理系荣誉退休教授，科罗拉多州立大学心理系兼职教授，科罗拉多州博尔德市阿里昂科技公司高级研究员。他在伊利诺伊大学教授工程与实验心理学、人因工程和航空心理学课程，并担任航空心理学/人因学领域的学科带头人长达20年，曾因其出色的本科教学获得心理学国际荣誉学会奖（Psi hi award）。他还获得过美国人因与工效学学会颁发的保罗·费茨奖（Paul M. Fitts award）、美国联邦航空管理局颁发的年度卓越航空奖。他的主要研究方向是注意理论在人因工程中的应用，以及人的操作行为的建模。他还是一位热诚的登山爱好者。
威廉·S. 赫尔顿
乔治·梅森大学人因与应用认知项目教授兼主任，坎特伯雷大学兼职教授。他的研究兴趣是注意、将人机工程学方法应用干人和非人类(特别是狗)工作者、可穿戴接口、灾难响应和人的作业。他主编了《犬类工效学：工作狗的科学》(Canine Ergonomics: The Science of Working Dogs)一书。他获得过厄尔·阿鲁西早期学术生涯成就奖和格里夫特奖。他于辛辛那提大学获得人因心理学博士学位，导师是已故的乔尔·沃姆(Joel Warm)教授。
贾斯廷·G. 霍兰兹
加拿大国防研究与发展部多伦多研究中心人类系统集成科的国防研究员和高级顾问，多伦多大学机械和工业工程系兼职教授。他是滑铁卢大学心理学学士，圭尔夫大学人因心理学硕士，多伦多大学认知心理学博士。他在安大略省交通与通信部、北方贝尔研究所、IBM加拿大公司的合作项目，引发了他对人因学和工程心理学的兴趣。他的研究兴趣包括显示和界面设计、人对自动化系统的依赖、视觉注意等。
西蒙·班伯里
加拿大人因窥镜公司（人机交互与界面优化方面的专业咨询公司）总裁。他拥有25年以上在国防、工业和学术领域的人因咨询和应用研究经验，曾担任过国防和工业部门的人因学顾问、英国国防评估与研究局（DERA）的军事研究员。他在注意与记忆的应用研究领域发表了很多文章，包括外部噪声对办公室工作绩效和飞行驾驶绩效的影响。
张侃，1949年生，安徽芜湖人，中共党员，心理学家，世界科学院院士，中国科学院心理研究所社会与工程心理学研究室研究员。 张侃于1976年本科毕业于皖南医学院临床医学专业；1981年任职于中国科学院心理研究所；1982年获得中国科学院心理研究所心理学硕士学位；1990年获得美国伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校工程心理学博士学位；1990年—1994年任中国科学院心理研究所副所长；1994年—1997年任中国科学院心理研究所所长；1997年任中国科学院国际合作局局长；2006年当选为世界科学院院士；2006年—2010任中国科学院心理研究所所长。
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| 目錄：
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Contents│ 目录
序
译者序
前言
致谢
第1章 引言 / 1
1.1 定义 / 1
1.1.1 工程心理学 / 1
1.1.2 人的作业 / 2
1.2 研究方法 / 2
1.3 人的信息加工模型 / 3
1.4 本书的使用 / 4
关键术语 / 5
第2章 研究方法 / 6
2.1 工程心理学研究过程概述 / 6
2.2 实验设计 / 8
2.2.1 两种条件设计 / 8
2.2.2 效应的细节和限定条件：两种以上条件和
因子设计 / 9
2.2.3 连续自变量 / 10
2.3 绩效测量 / 10
2.4 被试的选择 / 11
2.5 统计分析 / 11
2.5.1 问题1：对p值为0.05的全或无解释 / 11
2.5.2 问题 2：NHST偏重于维持现状（接受
零假设） / 12
2.5.3 问题 3：传统NHST在决策时对价值的考虑过于简单和僵化 / 12
2.5.4 问题4：NHST在决策时没有考虑零假设和备择假设的先验概率 / 13
2.6 计算建模 / 14
2.6.1 解析方程 / 14
2.6.2 离散事件仿真模型 / 15
2.7 结论 / 15
关键术语 / 15
第3章 信号检测与绝对判断 / 17
3.1 概述 / 17
3.2 信号检测论 / 17
3.2.1 信号检测范式 / 17
3.2.2 设置反应标准：信号检测论中的最优化 / 19
3.2.3 敏感性 / 21
3.3 接受者操作特征曲线 / 22
3.3.1 理论表述 / 22
3.3.2 经验数据 / 23
3.4 信号检测论的应用 / 24
3.4.1 医疗诊断 / 24
3.4.2 再认记忆与目击证词 / 25
3.4.3 告警与警报系统 / 26
3.5 警觉 / 28
3.5.1 警觉绩效的测量 / 28
3.5.2 警觉理论 / 29
3.5.3 阻止警觉衰退的技术 / 30
3.5.4 警觉：实验室内外的差异 / 32
3.6 绝对判断 / 33
3.6.1 信息的定量化 / 33
3.6.2 单维绝对判断 / 33
3.6.3 多维绝对判断 / 35
3.7 承上启下 / 36
3.8 补充：信息论 / 37
3.8.1 信息的定量化 / 37
3.8.2 离散信号的信息传递 / 39
3.8.3 结论 / 40
3.9 附录：d’和β计算 / 41
关键术语 / 41
第4章 知觉和显示空间中的注意 / 43
4.1 概述 / 43
4.2 选择性视觉注意 / 44
4.2.1 监控：SEEV模型 / 44
4.2.2 觉察与注意捕获 / 46
4.2.3 视觉搜索 / 48
4.2.4 杂乱 / 52
4.2.5 指引与引导注意 / 53
4.3 平行加工与分配性注意 / 55
4.3.1 前注意加工与知觉组织 / 55
4.3.2 空间接近性 / 56
4.3.3 基于客体的接近性 / 57
4.3.4 基于客体注意的应用 / 58
4.3.5 接近相容性原则 / 59
4.4 听觉通道中的注意 / 63
4.4.1 听觉分配性注意 / 63
4.4.2 听觉集中性注意 / 64
4.4.3 跨通道注意 / 65
4.5 小结 / 66
关键术语 / 67
第5章 空间显示器 / 69
5.1 图示知觉 / 69
5.1.1 图示准则 / 70
5.1.2 任务依赖性和接近相容性原则 / 70
5.1.3 尽量减少心理操作的数量：搜索、编码和
比较 / 71
5.1.4 图示阅读中的偏向 / 73
5.2 动态指示器：显示相容性 / 75
5.2.1 静态成分：现实性原则 / 76
5.2.2 颜色编码 / 77
5.2.3 显示运动相容性 / 77
5.2.4 显示整合与生态界面设计 / 79
5.3 第三维度：自我运动、深度与距离 / 80
5.3.1 直接知觉和间接知觉 / 80
5.3.2 自我运动的知觉：三维知觉的外周视觉
线索 / 81
5.3.3 深度和三维结构的判断与解释：三维知觉的中央视觉线索 / 84
5.3.4 三维视图中的错觉 / 86
5.3.5 立体显示器 / 90
5.4 听觉和触觉空间显示器 / 92
5.5 小结 / 93
关键术语 / 93
第6章 空间认知、导航和手动控制 / 95
6.1 空间任务的分类法 / 96
6.2 参照系 / 96
6.3 空间认知表征 / 96
6.4 在2D心理旋转中的参照系转换 / 97
6.5 三维心理旋转：通用参照系转换模型 / 98
6.6 二维（2D）或三维（3D） / 100
6.7 参照系问题的解决办法 / 101
6.7.1 训练：导航知识的阶段 / 101
6.7.2 GPS导航显示 / 102
6.8 个体差异 / 102
6.9 在地图设计中的应用 / 103
6.9.1 二维地图的设计 / 103
6.9.2 三维地图的设计 / 103
6.9.3 地图比例尺 / 103
6.9.4 杂乱在地图搜索中的角色 / 103
6.10 环境设计 / 105
6.11 信息可视化 / 107
6.11.1 可视化中的任务 / 107
6.11.2 可视化原则 / 107
6.12 视觉动量 / 113
6.13 追踪、跳转和持续手动控制 / 114
6.13.1 追踪固定目标 / 115
6.13.2 追踪移动目标 / 115
6.13.3 导致追踪困难的因素 / 115
6.13.4 多轴追踪与控制 / 117
6.13.5 追踪的扩展：一个例子 / 117
6.14 虚拟环境和增强现实 / 117
6.14.1 虚拟环境特征 / 117
6.14.2 虚拟环境的应用 / 119
6.14.3 增强现实和头戴式显示器 / 120
6.14.4 虚拟和增强现实环境的问题 / 121
6.15 过渡 / 123
关键术语 / 123
第7章 语言与通信 / 125
7.1 概述 / 125
7.2 书面语言的知觉 / 125
7.2.1 词知觉阶段 / 125
7.2.2 自上而下的加工：上下文背景和信息
冗余 / 127
7.2.3 阅读：从单词到句子 / 128
7.3 整合和自上而下的加工的应用 / 129
7.3.1 单元化整合 / 129
7.3.2 上下文–数据的权衡 / 131
7.3.3 编码设计：经济性与安全性 / 131
7.4 物体的识别 / 132
7.4.1 自上而下和自下而上的加工 / 132
7.4.2 图片和图标 / 133
7.4.3 声音和声标 / 134
7.5 理解 / 135
7.5.1 说明 / 135
7.5.2 上下文 / 137
7.5.3 指令与状态 / 137
7.5.4 语言学因素 / 138
7.5.5 工作记忆负荷 / 139
7.6 多媒体指令 / 139
7.6.1 最优媒体 / 139
7.6.2 冗余和互补 / 139
7.6.3 图画材料的写实性 / 142
7.7 产品警告 / 143
7.8 健康风险的传达 / 144
7.9 误导信息的传达 / 145
7.10 言语知觉和通信 / 146
7.10.1 言语的表征 / 147
7.10.2 言语知觉单元 / 148
7.10.3 言语的自上而下的加工 / 148
7.10.4 语音识别研究的应用 / 149
7.10.5 通信 / 150
7.10.6 机组资源管理和团队情境意识 / 151
7.11 过渡：知觉和记忆 / 153
关键术语 / 154
第8章 记忆与训练 / 155
8.1 概述 / 155
8.2 工作记忆 / 156
8.2.1 工作记忆干扰 / 157
8.2.2 中央执行系统和执行控制 / 157
8.2.3 显示与工作记忆代码的匹配 / 158
8.2.4 工作记忆的限度：持续时间和容量 / 158
8.3 干扰和混淆 / 160
8.4 专业知识和记忆 / 161
8.4.1 专业知识 / 161
8.4.2 专业知识与组块化 / 162
8.4.3 技能记忆和长时工作记忆 / 162
8.5 日常记忆 / 163
8.5.1 前瞻记忆 / 163
8.5.2 交互记忆 / 164
8.6 情境意识 / 165
8.6.1 注意、工作记忆和情境意识 / 165
8.6.2 情境意识中的专业知识 / 166
8.6.3 情境意识的水平和预期 / 167
8.6.4 情境意识测量和意识的作用 / 168
8.6.5 系统层面的情境意识 / 169
8.6.6 团队层面的情境意识 / 170
8.7 规划和问题解决 / 170
8.7.1 规划 / 170
8.7.2 问题解决 / 171
8.8 训练 / 172
8.8.1 训练迁移 / 172
8.8.2 训练技术和策略 / 176
8.9 长时记忆：表征、组织和提取 / 181
8.9.1 知识表征 / 181
8.9.2 记忆的提取和遗忘 / 182
8.9.3 技能保持 / 184
8.10 承上启下 / 185
关键术语 / 185
第9章 决策 / 187
9.1 引言 / 187
9.2 决策的特点和类型 / 188
9.2.1 不确定性 / 188
9.2.2 判断与决策 / 188
9.2.3 决策研究的类型 / 188
9.3 决策的信息加工模型 / 189
9.4 自然决策和动态决策的互补方法 / 190
9.5 什么是“好”的决策 / 191
9.6 决策中的诊断和情境意识 / 192
9.6.1 对线索的估计：知觉 / 192
9.6.2 证据积累：选择性注意、寻找线索和形成
假设 / 194
9.6.3 诊断中的期望：长时记忆的作用 / 197
9.6.4 观念随时间的变化 / 198
9.6.5 诊断中的偏见和启发式的意义 / 201
9.7 行动的选择 / 201
9.7.1 确定条件下的选择 / 201
9.7.2 不确定条件下的选择：期望价值模型 / 202
9.7.3 不确定选择中的启发式和偏见 / 203
9.7.4 影响决策 / 207
9.8 决策中的努力和元认知 / 209
9.8.1 努力 / 209
9.8.2 元认知和（过度）信心 / 210
9.9 决策中的经验和专业知识 / 212
9.9.1 前端决策专业知识 / 212
9.9.2 后端决策专业知识 / 212
9.9.3 专家决策的挑战与不足 / 213
9.10 决策的改进 / 214
9.10.1 训练和去偏见化 / 214
9.10.2 程序化 / 215
9.10.3 显示 / 216
9.10.4 自动化和决策辅助工具 / 216
9.11 承上启下 / 216
关键术语 / 216
第10章 行动选择 / 218
10.1 影响简单和选择反应时的变量 / 219
10.1.1 刺激模态 / 219
10.1.2 刺激强度 / 219
10.1.3 时间不确定性 / 219
10.1.4 期望 / 220
10.1.5 操作者变量 / 220
10.2 影响选择反应时的变量 / 221
10.2.1 信息论模型：希克–海曼定律 / 221
10.2.2 速度–准确性权衡 / 222
10.2.3 刺激的可辨别性 / 224
10.2.4 重复效应 / 224
10.2.5 反应因素 / 224
10.2.6 练习 / 224
10.2.7 刺激–反应相容性 / 225
10.2.8 世界中的知识 / 230
10.3 反应时的阶段 / 230
10.4 系列反应 / 231
10.4.1 心理不应期 / 231
10.4.2 决策复杂性：决策复杂性的优势 / 231
10.4.3 定节奏 / 232
10.4.4 反应因素 / 233
10.4.5 预检和录入 / 234
10.5 失误 / 235
10.5.1 人为失误的分类：一种信息加工
方法 / 235
10.5.2 人的可靠性分析 / 238
10.5.3 组织背景下发生的失误 / 240
10.5.4 失误的补救方法 / 240
10.6 结论 / 242
关键术语 / 242
第11章 多任务处理 / 243
11.1 概述 / 243
11.2 努力和资源需求 / 244
11.3 资源的多样性 / 247
11.3.1 阶段 / 247
11.3.2 加工代码 / 248
11.3.3 知觉通道 / 248
11.3.4 视觉通道 / 249
11.3.5 一个计算模型 / 250
11.3.6 通用资源 / 250
11.4 执行控制、任务转换和资源管理 / 250
11.4.1 任务转换 / 251
11.4.2 干扰管理 / 252
11.4.3 从干扰管理到任务管理 / 255
11.5 任务相似性、混淆和串扰 / 256
11.6 多任务处理成功的个体差异 / 257
11.6.1 个体差异的类型 / 257
11.6.2 转换中的个体差异相关性 / 258
11.6.3 错综复杂的网络 / 259
11.7 专家技能和注意 / 260
11.8 分心驾驶 / 262
11.8.1 干扰的机制 / 262
11.8.2 手机干扰 / 263
11.9 总结和过渡 / 265
关键术语 / 265
第12章 心理负荷与应激 / 266
12.1 导论 / 266
12.2 心理负荷 / 266
12.2.1 工作负荷过载 / 267
12.2.2 能力储备区 / 268
12.2.3 心理负荷与能力储备的度量 / 269
12.2.4 工作负荷的生理测量 / 271
12.2.5 各种工作负荷度量之间的关系 / 274
12.2.6 工作负荷的后果 / 275
12.3 应激、生理唤醒与人的绩效 / 276
12.3.1 唤醒理论 / 277
12.3.2 耶克斯–多德森律 / 277
12.3.3 应激的转化与认知评价模型 / 278
12.3.4 应激对绩效的影响 / 279
12.3.5 应激要素效应 / 279
12.3.6 应激补救 / 282
12.4 总结与过渡 / 284
关键术语 / 284
第13章 人–自动化交互 / 285
13.1 简介 / 285
13.2 自动化案例与目的 / 286
13.2.1 完成人类无法执行的任务 / 286
13.2.2 弥补人类能力的局限性 / 286
13.2.3 增强或辅助人类操作 / 287
13.2.4 经济性 / 287
13.2.5 提高生产力 / 287
13.3 自动化相关事件和事故 / 287
13.4 自动化的级别和阶段 / 288
13.4.1 信息获取 / 289
13.4.2 信息分析和推理 / 290
13.4.3 决策和行动选择 / 290
13.4.4 行动实施 / 291
13.5 自动化的复杂性 / 291
13.6 自动化状态和行为的反馈 / 292
13.7 自动化信任和依赖 / 292
13.7.1 信任与依赖 / 293
13.7.2 影响信任和依赖的相关因素 / 293
13.7.3 过度信任：自满和自动化偏差 / 294
13.7.4 信任不足和不信任 / 297
13.8 人–自动化交互问题的缓解策略 / 298
13.8.1 灵活自动化 / 298
13.8.2 选择适当的自动化程度 / 300
13.8.3 自动化透明度 / 300
13.8.4 培训 / 301
13.8.5 个体差异 / 302
13.8.6 人－自动化交互“礼仪”设计 / 302
13.9 结论 / 303
关键术语 / 303
结语 / 304
参考文献 / 306
|
| 內容試閱：
|
Foreword│?序
本书每一版均聚焦于弥合系统设计中的问题与实验心理学和人类表现中许多优秀理论研究之间的差距。许多人机系统并不像预期中的那样好用，原因在于它们对用户提出的要求与人类的自然行为模式—包括注意、感知、思考、记忆、决策以及信息处理的方式—存在不兼容之处。过去70年中，学术界在理解和建立人类信息加工和心理作业的模型方面已经取得了巨大的进展。本书的目标是说明这些理论进展已经如何应用于改进人机交互，或者可以如何应用于人机交互。
尽管工程师们处理系统设计问题时可能会有意识或者无意识地发现本书提及的一些答案和原理对他们解决问题有用，但我们并不试图使本书成为一部人因工程学手册。尽管本书许多列表中的参考数据确实可能被实际使用，但我们更是从心理学的人的信息加工的角度来组织这本书的。本书各章总体是按照心理学的人的信息流加工—从感觉开始，到通过大脑加工的过程，再到做出行为来组织的，而不是按照系统组件或工程设计概念的角度，如显示、照明、控制、计算机和键盘来组织的。进而言之，尽管本书包含了对某些系统设计原则的建议，但其中许多建议仅基于实验室研究和理论，它们还没有在实际人机系统中进行过检验。
牢固把握基础理论可以为人们提供很好的基础，使推导出具体的优秀人因工程原则更加容易。因此，我们的目标读者是，①心理学专业的学生，他们可能在其他课程中遇到心理学理论原则与现实问题之间关系的问题；②工科学生，他们在学习设计和构建人机互动系统时，不仅会遇到人的局限性的问题—这是人因学的核心—而且会遇到其背后诸多人的作业和信息加工的问题；③工程心理学、人的作业和人因工程学的从业人员，他们认识到心理学原理和理论与系统设计问题之间存在着密切关系。
本书用十三章全面覆盖了人类作业的各个要素。
第1章是引言部分，将工程心理学置于人的因素和系统设计的更广阔的框架中。第2章是这一版新增加的一章，提供了研究方法方面的信息。第3章至第9章，涉及人的知觉、注意、认知（包括空间认知和言语认知）、记忆、学习和决策，突出了这些认知心理学领域的潜在应用。第10章和第11章涉及控制动作的选择和执行、错误和分心。第12章讨论了两个更为综合的概念：工作负荷与应激。第13章讨论了人与自动化交互作用的问题。最后，提供了一个结语，突出了一些贯穿以上各章很多内容的关键问题。
虽然这十三章是相互关联的（正如人的信息加工的各个组成部分一样），但我们对其进行了这样的建构，即，即便将任何一个章节从整个课程中删除，仍然保留一个连贯的主体。比如，如果是应用认知心理学课程，就可以由第1到第9章加上第11章组成；如果是突出工程应用的课程就可以包括第1、2、3、5、6、10、11、12、13章和结语。
第5版新的内容
与第4版相比，从全书看，有以下变化。
增加了一位新的合作者，威廉·S.赫尔顿，他贡献了研究方法、持续性注意、工作负荷和应激方面的专业知识。
增加了研究方法一章（第2章）。
修改了所有章节，以提高清晰度和简化理解。
增加了关于干扰管理和分心驾驶的新内容，作为工程心理学理论应用于社会问题的有力例证。
增加了大量传染病、技术应激、误导信息等方面的参考文献。
增加了对理论的新应用。
更加注意可读性和使用常识示例。
更新和增加了全书的参考资料。
各章的改动
第2章
新的一章，专门谈研究方法。
第3章
重写了信号检测论部分。
增加了关于警觉性的新章节以及关于替代理论、休息时间、记忆负荷等的补充材料。
第4章
对选择性视觉注意部分做了很大修改，并增加了例子。
重写了变化盲部分，增加了变化盲听和变化麻痹的材料。
增加了分心方面的材料。
第5章
增加了视频和3D听觉方面的材料。
重新组织和简化了图形引导的材料。
增加了使用空间显示技术的例子。
第6章
增加了GPS导航有关的部分。
增加了空间能力的个体差异。
增加了关于物理特性失真和不确定性可视化的新材料。
增加了追踪的案例。
增加了增强现实和头戴显示的有关材料。
第7章
增加了语义（词汇）优先效应的材料。
增加了用于医学和健康领域的案例。
增加和更新了有关指导语和警告的材料。
增加了健康风险的沟通和沟通误导的材料。
第8章
更新了专长和组块的实例。
增加了系统水平的情境意识部分。
更新了规划和问题解决部分。
增加了适应性训练。
增加并更新了知识表达部分。
第9章
增加了自然和动态决策互补途径的部分。
增加和更新了诊断和情境评估部分的材料和例子。
更新了框架效应和专业知识在决策中的作用的材料。
增加了风险和助推的部分。
增加了消除偏见和提升决策的材料。
第10章
重写了动作选择部分。
增加了关于在意外枪击事件中行动选择作用的新实际案例。
增加了触觉警告的新内容。
结合实例新写了操作者变量、速度与准确性代偿、反应类型的部分。
增加并更新了实际中发生的案例。
第11章
重写了资源计算模型部分。
增加了多重任务中的干扰、任务管理和个体差异部分。
重写了分心驾驶的有关内容。
新增了关于多任务处理中个体差异的部分，重点关注能力、熟练程度和老龄化。
第12章
进行了修订，删除了关于个体差异的材料，并减少了神经工效学的比重，以更多聚焦于工作负荷与
应激。
更新了工作负荷与应激的度量。
增加了技术应激部分。
第13章
更新了人对自动化的信任与依赖。
新增加并扩展了缓解人与自动化之间冲突的部分。
扩展并修订了自动化透明度部分。
增加了在自动化中人的训练和个体差异问题的部分。
结语
整合了一些核心的和多次出现的有关命题。
The Translator’s Words│?译者序
时隔十年，《工程心理学与人的作业》第5版，也是最新的一版，由中国工程心理学界同仁们翻译完毕，正式出版发行与读者见面。按照惯例，要有一个“译者序”，大家推荐还是由我来完成，这是对我很大的褒奖，因为从翻译者的排名大家就可以看出，这次我已经不是主要翻译者了。让我来写译者序，应该因为我是本书第一作者克里斯托弗·D.威肯斯的学生，而完成这次第5版翻译的全部译者和组织者又都是我的同事。
十年前，《工程心理学与人的作业》第4版，由中国科学院心理研究所工程心理学团队，在机械工业出版社有关编辑的支持下，完成了翻译工作，得到了社会各界的充分肯定和好评。2024年4月9日，出版社编辑联系我，询问我们能不能承担翻译第5版的任务，出版社已经办理了中文版权并认为由同一个团队继续翻译，有利于翻译的精确性并能够给读者提供更好的阅读体验。我很感谢出版社对我们的信任和对读者负责任的态度，但需要我和各位第4版译者沟通一下，再做决定。因为转眼就过去十年了，她（他）们都有很大成长，多位提升为教授或研究员。这不仅意味着她（他）们个人学术生涯中的进步，也意味着她（他）们正在承担更多的工作。她（他）们是否有余力来翻译，自然需要沟通。
于是再次由第4版翻译的主要组织者张亮研究员联系了所有参与第4版翻译的各位，她（他）们都很乐意再续自己十年前的工作。这次的翻译仍然由张亮负责，各章的翻译负责人都是第4版原来的翻译者，分别是张侃、孙向红、杜峰、王小桃、葛燕、周荣刚、袁怡然、瞿炜娜、蒋彩虹、卢秀玲、刘宁、李海峰、张亮、杨家忠，其中第2章“研究方法”是第5版新增加的一章，由杜峰翻译。全部翻译完毕后，由杜峰和张亮做了最后的审校。
为了完成给我的译者序的任务，我特地阅读了第4版译者序，对照第5版，再次让我认识到这本书的经典性。虽然过去了十年，但主要的学术内涵、学术意义和实用价值都没有改变，只是每一章中都增加了一些新的内容，展示了这门学科正在与时俱进，贴合学术研究的进步和社会发展的需求。尽管增加的内容不多，但是都非常重要，这也给各位翻译者带来了不小的难度。本以为只要翻译新的内容就可以完成任务了，但实际上英文第5版几乎全部都是新写的，每一处都可能有新的落笔，加上译者经过十年也都有了新的认识，结果是等于全部都重新翻译了一遍。
我还想说，除了感谢各位译者，特别是孙向红、杜峰、张亮三位研究员，还要感谢本书的文字编辑、策划编辑和心理图书事业部的领导。正是有她们持续不断地将工程心理学新的著作引进到国内来，才能不断给读者提供好的教材和实用的参考材料。在恰逢百年巨变越来越清晰的时刻，相信工程心理学正当其时，一定能在我国科技进步和经济发展中发挥更大的作用。
张侃
2024年10月于北京时雨园
前言?│Preface
该新版《工程心理学与人的作业》通过研究人机交互中的问题，建构人的作业与机器设计之间的联系。
本书的结构是直接按照人类信息加工的心理学角度组织的，章节的安排对应人的信息加工过程—从感觉，到脑，再到行动—而不是从机器系统组件或工程设计的概念角度出发。通过本书，读者能够获得人的能力特征如何有助于机器系统设计的知识；懂得人的信息加工与人的作业之间的联系；思考技术对人的作业的影响；了解基础理论的进展如何已经应用于改善人机交互，或者将如何应用于改善人机交互。
本新版与第4版的不同之处：
新增了研究方法一章。
增加了关于干扰管理和分心驾驶的新内容，对工程心理学理论于社会问题的应用做了有力举例。
大量增加了传染病、技术应激、误导信息等方面的参考文献。
增加了对理论的新应用。
更加注意可读性和使用常识性示例。
全书更新和增加了参考文献。
本书非常适合心理学专业的学生和工程学专业的学生，也非常适合工程心理学、人的作业和人因学方面的从业者。
克里斯托弗·D.威肯斯（Christopher D. Wickens），美国伊利诺伊大学心理系荣誉退休教授；科罗拉多州立大学心理学系兼职教授，科罗拉多州博尔德市阿里昂科技公司高级研究员。威肯斯在美国伊利诺伊大学教授了30年的工程与实验心理学、人因工程学和航空心理学，其间他指导了38名博士生。他还担任了20年美国伊利诺伊大学航空人因学项目主任。他曾多次获得教学奖项，其中包括因其出色的本科教学获得的心理学国际荣誉学会奖（Psi Chi奖）和美国人因与工效学学会授予的保罗·费茨奖，以表彰他在教育和培养人因学专业人才方面的杰出贡献。他还获得过美国联邦航空管理局颁发的年度卓越航空奖。他是美国人因学会的会员，他的主要研究方向是注意理论在人因工程中的应用以及人的操作行为的建模，他还是一位热诚的登山爱好者。
威廉·“迪克”·S.赫尔顿（William “Deak”S. Helton）是乔治·梅森大学（George Mason University）人因与应用认知（Human Factors and Applied Cognition）项目教授兼主任，坎特伯雷大学（新西兰）兼职教授。他指导了13名博士生毕业。他的研究兴趣是注意、将人机工程学方法应用于人和非人类（特别是狗）工作者、可穿戴接口、灾难响应和人的作业。他发表了100多篇同行评议学术期刊论文，并主编了《犬类工效学：工作狗的科学》（Canine Ergonomics: The Science of Working Dogs）一书。他获得了美国心理学会授予的厄尔·阿鲁西早期学术生涯成就奖和南方哲学与心理学会颁发的格里夫特奖。他于2002年在辛辛那提大学获得人因心理学博士学位，导师是已故的乔尔·沃姆（Joel Warm）教授。
贾斯·G.霍兰兹（Justin G. Hollands）是加拿大国防研究与发展部多伦多研究中心人类系统集成科的国防研究员和高级顾问。同时，他还是多伦多大学机械与工业工程系的兼职教授。1994～1999年，霍兰兹博士在美国爱达荷大学任心理学助理教授。他于1993年获得多伦多大学认知心理学博士学位，1989年在圭尔夫大学获得人因心理学硕士学位，1986年在滑铁卢大学获得心理学（最优秀本科生）学士学位。他在安大略省交通与通信部、北方贝尔研究所和在IBM加拿大公司的合作项目引发了他对人因学和工程心理学的兴趣。他发表与合作发表了50篇经同行评审的学术论文。他的研究兴趣包括显示和界面设计、人对自动化系统的依赖、视觉特征、视觉注意，以及感知和心理物理测量。
西蒙·班伯里（Simon Banbury）是加拿大人因窥镜公司的联合创始人和总裁，该公司是一家总部位于加拿大的独立人因咨询公司，专门从事人与技术互动的优化。他于1996年获得英国雷丁大学认知心理学博士学位，在国防、工业和学术领域具有25年以上的人因咨询和应用研究经验。在此期间，他在英国国防和工业部门担任人因学顾问，在卡迪夫大学（Cardiff University）担任心理学讲师，在英国国防评估与研究局担任军事研究员。他在注意和记忆的应用方面发表了很多文章，其中包括外部噪声对办公室工作绩效和飞行驾驶绩效的影响。
致谢?│Acknowledgments
在任何项目中，作者都需要感谢无数给予帮助的人。对于我们所有人来说，这份名单包括了几位同事，他们阅读和评论了一些章节，对以前的版本提供了反馈，或者激发了我们的思考。除了对前两个版本（当然，该书以往的文本仍然是本版的核心内容）中提到的所有人的致谢外，本书第一作者希望感谢同仁教师和无数学生的贡献，他们均以某种形式提供了对先前版本欠佳的部分或者好的部分的反馈。我们要特别感谢已故的雷杰·帕拉休拉曼（Raja Parasuraman；第4版的作者之一）的贡献，他是一位出类拔萃的工程心理学家，我们每个人都怀念他。
克里斯托弗·D.威肯斯要感谢四位对他的工程心理学兴趣发展做出贡献的专家：他的父亲德洛斯·威肯斯（Delos Wickens）激发了他早期对实验心理学的兴趣；迪克·皮尤（Dick Pew）引导他进入工程心理学和人的作业方面的学术研究；已故的斯坦利·罗斯科（Stanley Roscoe）指出了良好的研究应用于系统设计的重要性；伊利诺伊大学心理系主任伊曼纽尔·唐钦（Emanuel Donchin）教授始终强调扎实的理论和实证研究的重要性。
威廉·S.赫尔顿很想感谢早期引导他进入工程心理学的导师：乔尔·沃姆、威廉·登伯（William Dember）和杰拉尔德·马修斯（Gerald Matthews）。他也想感谢乔治·梅森大学的许多同事和学生与他讨论了这本书的很多方面。最后，他要感谢妻子和孩子们在本书写作过程中的耐心和支持。
贾斯·G.霍兰兹想要感谢加拿大多伦多防务研究与发展部系统集成科的众多同事，他们在不同时期与他讨论了书中的各种主题。他尤其要感谢琳达·博西（Linda Bossi）看到“大图景”并支持他的努力。他还想感谢斯图尔特·哈里森（Stewart Harrison）对许多文献的追踪。最后，他想感谢他的家人，特别是他的妻子辛迪，感谢他们在本书写作过程中给予的耐心。
西蒙·班伯里感谢辛迪·钱伯兰（Cindy Chamberland）和亚历山大·马洛伊斯（Alexandre Marois）帮助进行文献检索，感谢苔丝·班伯里（Tess Banbury）帮助编写教师使用手册，也感谢他的妻子珍妮弗（Jennifer）、女儿苔丝和夏洛特（Charlotte）的支持和鼓励。
克里斯托弗·D.威肯斯
威廉·S.赫尔顿
贾斯廷·G.霍兰兹
西蒙·班伯里
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